认知行为方法——解决问题技术

　　这实际上已不仅仅是门治疗技术了，它在日常生活中有更广泛的用途。但问题的解决总是伴随着愉快情绪的出现或不愉快体验的消失，因此有人将其视为认知行为方法，并概括归纳成以下五个步骤。

　　1、解决问题的总方向。遇上难题之后怎么办?初的反应是什么?并不是每个人的答复都会令人满意的。正确的是让来访者冷静地对待，相信只有通过系统的活动而不是一时的冲动就能解决问题。一定要把握住这个大方向。

　　2、明确问题的实质是什么。一些人知道自己遇到了难题或陷入困境，但对这些问题只有一个模糊的概念。如某来访者觉得进来心烦，事事都不顺心，人人都不顺眼。经过来访者仔细地回忆、讲述、分析，发现其根源在于和她同房居住的一位女伴不爱整洁，房子里总是弄得乱七八糟。来访者已感到越来越难以容忍，但又不便开口，并且还不得不长期与她同住下去。至此，来访者终于明确，这才是需要解决的问题。

　　3、提出可供选择的解央办法。在明确具体地认定问题之后，着手研究解决的办法。让来访者解放思想，大胆设想，想出种种办法。不管这些办法有无实际效果，也不管它是如何的牵强附告，总之，多多亦善。

　　4、作出选择和决定。如果认为可供选择的办法已全部列出，下一步就是小心地审查各个方案。首先，要排除那些明显不合适的办法，然后比较剩余方案中的得失利弊，经过反复权衡推敲之后，决定一个方案(相对其它方案而言)。

　　5、回头检查。当来访者完成计划之后，回头检查;问题解决了吗?烦恼消除了吗?如果效果不满意，还得重新开始。